Preguntas frecuentes

Gastos de envío: Los portes son gratis para todos los pedidos.

¿Donde estamos?
Nuestra dirección y teléfono es:
Enggisteinstrasse 77, 3076 Worb, Suísse, 031 839 95 75.

Envíos y tiempo de llegada: todos los envíos se realizan por correo ordinario certificado en 7-10 días (para España).
Si hace el pedido desde España, puede comprar en nuestra tienda en Amazon, con el mismo precio pero pagando los portes (5 €), y el envío le llega en 48 horas o menos.
Para países del centro o sur de América el tiempo de envío es de 15-17 días.

Forma de pago: Puede pagar con tarjeta de crédito o paypal. No es posible pagar contrareembolso.

Pedido mínimo: el pedido mínimo es de 15 €.

Factura: recibe la factura en el paquete que le llega con el pedido.

Pedidos:
El pago se comprueba en cuestión de segundos o minutos.
El pedido se prepara y se le da salida en 24 horas después de la confirmación del pago. A partir del día siguiente a salir del almacen, una vez que el paquete sea procesado por la oficina de Correos, usted recibirá un email con el código de seguimiento del paquete.

Stock: Todos los productos están en stock, si algún producto se queda sin stock no aparece en la página web.

Devoluciones: Los artículos se pueden devolver con gasto de portes a cuenta del cliente. Para hacer una devolución contacte con judith@audifonosparasordos.com. Hablamos Inglés, Alemán, Español y Portugués.

Retraso del pedido: Si usted hace su pedido desde: Colombia, Costa Rica, Puerto Rico, Honduras, tenga en cuenta que el tiempo de recepción puede alargarse por la oficina de correos de su país.
Si usted es Argentino o Chileno, debe saber que el número de tracking, en la página web del servicio de correos de su país, no aparecerá hasta que el envío entre en el país, pero no antes.

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